Richard L.Wageman：大家好，我是在北京欧华律师事务所工作的，欧华律师事务所是全球最大的律师事务所之一，一共有65个办公室，而且欧华律师事务所有很大的特许经营方面的操作。
    今天我们会将酒店特许经营许可合同当中的重要事项向大家做个介绍，我会同两位中国非常有名的小组成员一起来跟大家分享，他们在特许经营这块是非常有名的。
　　我们会讲六到七个不同的主题，我会从国际的角度来谈论这些问题，马律师和王律师会从中国的现状来解释这问题，他们会着重强调在中国现状以下进行特许经营会碰到的风险问题。在大家看到的PPT上面列出来的几点是我觉得比较重要的的特许经营协议里面的条款。在特许经营协议许可合同中最重要一点是关于品牌，对品牌的介绍必须很全面，要让公众识别品牌的所有要素。PPT上面提到的都是非常重要的（版权、商标、产品和服务包装，域名、设计特征），否则会引起大家的误会和混淆。这些在合同中没有作出规定的话，在今后会引起非常多的歧异。我也想听听马律师和王律师对这方面有什么看法。
　　马晓刚：这个提纲是Richard L.Wageman花心血做出来的，他站在国际酒店业的角度提到了他的看法，我们从国内的情况做一点补充提示。比如说像品牌全面的介绍里面，像商标，商标的介绍可能在国内特别要注意，要明确提出商标的法律状况，比如你的注册情况，注册的类别，注册的文字、图形、具体方式，因为在连锁协会这么多年的运营过程中，不光是酒店业，在其他业态也发现这种情况。就是商标注册和使用的分离，包括注册商标和最终使用商标的不一致，这方面是要特别的提醒，不管是作为特许总部还是加盟商要注意的。
　　像他这里面提到的版权，以前我们合同里面很少提到，现在这个问题比较关键的，比如我们的管理软件，酒店业这方面是跟突出的问题，因为你加盟门店的整个软件体系都应该一致的，这些软件有些是自主开发的，自主开发的知识产权问题特别引起重视，有些是跟其他管理软件一起开发的，这些涉及到授权问题，涉及到软件的权利归属问题。软件管理在中国有个自愿登记制度，这是对最初权利的基本证明，一旦发生问题可以作为国家法律证明的前提。
　　王小咪：商标这块其实我们看到很多企业，原来在适用的类别，申请的技巧方面可能会进一步完善，在座都是比较大的企业，这些问题不一定存在，但是有些问题还是存在的。希望这个大家要引起重视，还有版权登记的问题，我们要对商标状况进行确认，还有一个方法，大家可以到版权局做个版权登记，这也是需要注意的地方。
　　Richard L.Wageman：下面一个要讲是非常重要的一点是关于特许经营制度的问题，特许经营许可商要把他们的东西写得非常明确，接受许可的人也要非常理解他们接受的是哪些范围。作为主要的特许经营上，必须要注意到把预定支付非常清楚的描述出来，我想请教两位律师对这个问题有什么看法？
　　王小咪：这些特许企业的内容对加盟商来说很重要，也是我们实现执行力的一个方面。操作过程当中，我们实际上也发现一个问题，比如执行得不好怎么办？我们有一个方法给大家建议，我们有很多的手册，或者是用软件的系统来实现管理的问题。这些内容应该建议作为合同的附件，因为可能整个的内容只能是在合同条款里面作为粗略的介绍，建议大家可以作为附件，或者把系统软件作为附件，对修改和调整的规范要作出规定。
　　Richard L.Wageman：下面是关于酒店的标准。在中国有很多酒店的经营指导，这种情况下面一般都要重新构架商标。给特许经营的一方也会非常在乎中国特许经营商的标准是否能够达到。这个会反应出特许经营上在全球（日本、新加坡）总体的品牌印象。这对上面都是非常重要的，所以双方也都应该非常好的理解这点。